银行NEO培训心得

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　银行 NEO培训心得 _银行培训心得总结

　第一篇：银行 NEO培训心得

　银行 NEO培训心得

　为期三天的 NEO培训已经结束，而这三天培训所得将会使我终生

　受益，对我今后的工作生活都有很大的影响。

　这三天的课程主要分为了解平安，适应环境；

　明确定位，发展自己；

　掌握技能，适应岗位；

　融入团队，协同工作；

　职场礼仪等四个方面的内容。下面就以下几个方面谈一下自己的感

　受：

　一如何成为企业需要的员工

　在这次培训之前几乎没有考虑过这个问题， 我一直觉得只要我按照领导的指示完成各项工作就是一名优秀的企业员工， 然而通过这次培训使我意识到我的认识是多么的肤浅。

　随着经济的发展企业对员工的要求也越来越高， 要想成为一名优秀的企业员工必须具备以下五项素质 " 结果导向、沟通协调、创新能力、责任心、团队协作 " 。这就需要我们在今后的工作中更加严格的要求自己， 不断培养自己各方面的素质，使自己成为企业需要的员工。

　同样正因为清楚了企业需要怎样的员工也使我自己有了明确的职业生涯规划。

　二不断提高自己的各项技能适应自己的岗位

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　作为一名运营人员，我对这点的体会颇深。

　为了适应自己的岗位、胜任自己的岗位，我们必须不断提高自己的各项技能其中包括点钞、计算器、打字等专业技能， 还有各项业务知识等。只有我们具备了过硬的技能和扎实的业务知识，才能为客户提供高效、优质的服务，才能胜任我们的工作。

　随着银行业间竞争的不断加强，服务也已经成为了银行的附加

　值，也已经成为了我们必须具备的一项技能。客户对服务的要求已经

　越来越高，只有我们真正的站在客户的角度去为其服务， " 想客户之所想及客户之所及 " 才能打动客户，让其体会到我行的人性化的贴心服务。

　三团队合作是企业成功的必要条件

　通过这次培训使我认识到面对工作，首先，要有 " 帕累托最优 " 的和谐共赢的精神状态。

　所谓 " 帕累托最优 " ，通俗的解释就是在资源配置过程中， 经济活动的各个方面， 不但没有任何一方受到损害， 而且社会福利要尽可能实现最大化，社会发展要达到最佳状态。在如此激烈的竞争环境下，我们只有学会合作才能取得最终的胜利。

　三天的培训使我终生受益， 我一定会将这次培训所得用在今后的工作中。不断提高自己的各项素质使自己成为平安银行的优秀员工，不断提高自己的技能和服务水平服务好我行的每一位客户， 加强与同事间的合作从而使我行的业绩不断提升。

　第二篇：平安 NEO培训感想

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　NEO 培训心得

　平安被誉为业界的“黄埔军校” ，其主要的原因之一就是她有着

　完善、先进、严格的培训体系，让每一位平安人都通过她的培训体系

　而称为英勇善战的战士。

　按照规定，刚加入平安的新人在转正前需要

　参加《走进平安》的NEO培训，我很荣幸地成为了《走进平安》NEO

　培训的学员。

　通过《了解平安，适应环境》的学习，我知道了平安的过去，现在以及未来，让我对平安的发展脉络有了比较深入的了解。

　平安公司成立于 1988 年 3 月 21 日，是中国第一家股份制、 地方性的保险企业。经过 20 年的发展，现在的平安发展成为了以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

　2014 年 6 月和 2014 年 3 月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。

　经过短短的十年发展，平安公司跻身于“世界 500 强“中的一员，并且成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。我很自豪作为这样一所公司的一员。

　通过《明确定位，发展自己》的学习，我知道了中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；

　对股东负责，资产增值，稳定回报；

　对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚的人。平安以“诚实，信任、进取、成就”为个人价值观，以“团结、活力、学习、创新”为团队价

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　值观。集团贯彻“竞争、激

　励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。通过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏，让我们知道了创新能力、团队合作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。我要努力培养这四素质，找清楚自己的定位，成为公司需要的人才。

　通过《掌握技能，适应岗位》的学习，我清楚了平安了礼仪要求。我作为平安客服的一名员工， 是面向客户服务的最前线， 是展示公司形象的重要窗口， 礼仪的学习至关重要。

　平安礼仪是独具特色的平安企业文化的重要组成部分， 是平安品牌的鲜明标识之一， 微笑和鞠躬是平安礼仪核心。培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动，让我第一次了解到世界 500 强企业的魅力，言谈举止以及着装的要求深深的吸引着我。作为一名客服， 我更应该好好学习公司的礼仪要求，让每一个顾客感受到平安无微不至的服务。

　在最后一场由新人主持的盛大晚会， 让人身临其境感受到节目的精彩和短暂。大家依依不舍十分珍惜大家相处的短暂时光。

　最后我所在小组获得了优秀小组的称号， 感谢我们组员们齐心协力创作了这么优秀的成绩。

　经过 5 天的 NEO课程培训，首先让我系统的认识了平安公司的各个方面，我十分感恩能在这样的一所金融航母里工作， 认识到这么多非常有能力的新同事， 让我看到自己与他们之间的差距不足， 在日后的工作中我要齐头并进， 努力赶超他们， 成为平安众多员工中的佼佼

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　者。其次，课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟通协调、创新能力、责任心。这是培训带给我的一份宝贵的财富，我

　要用所学到的知识运用到我的日常工作中区， 提高工作效率， 端正工作态度，加强与同事、上级的沟通，为了平安的进一步跨越，贡献出自己的一份力量。

　平安礼仪的魅力深入我的体内， 我是一名客服人员，平安礼仪对于我是至关重要的，经过礼仪手册的学习，以及晨会晨迎的锻炼， 我基本掌握了平安礼仪的内容， 这不亏是公司文化的核心内容，一定要把这么优秀的公司文化传达到我服务的每一个客

　户，让客户感受到平安的魅力， 让平安的魅力在每一个客户心中生根。在以后的工作中， 我深信不管遇到什么挫折， 只要我们明确方向和目标，坚定信念，不断地自我提升，扎实工作，就一定能在平安这方土

　地上有所作为，我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨铭心。

　最后，离别仿佛是每次聚会的最终结果，带着公司以及伙伴们对我的期待，

　带着依依不舍的情愫、 带着奔赴各自工作岗位的强大动力。

　我们正从一颗小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。

　我们每一颗树将构成平安明天的森林，撑起一片蓝天。为我们加油，为我们欢呼吧！

　第三篇：银行培训心得—

　培训心得

　怀着憧憬与希望， 我进入了中国银行 ** 分行。作为一个非金融专业的毕业生，对于进入五大国有商业银行之一的中国银行工作， 心里很是紧张与不安。

　对于自己能否尽快融入中行的环境， 能否尽快的熟悉并适应中行的工作心中满是焦虑。

　在进入中行之前， 我对银行的业

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　务并不熟悉。在我的浅显认识中， 银行的业务无非储蓄和贷款两个方

　面，对于其他的银行业务则是一无所知。对于中行，我也仅有粗略的了解。知道中国银行是五大国有商业银行之一，有近百年的辉煌历史，

　中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。

　刚报到的时候， 我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。

　在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入中行

　接受的第一个任务， 我第一次的加班等等， 很多的第一次。这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整

　** 市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到， 原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调， 坐在银行里就能完成的。

　在现在竞争异常激烈的商业社会， 银行业也逃脱不了竞争的压力， 银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。“走出去，才能引进来” ，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。

　另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些

　客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。

　只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。

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　随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的2014 年新入行

　人员的培训课程。

　在这个培训班里， 我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是 ** 分行的领导对于人才的重视，行里给

　我们安排了很全面合理的课程， 派出了许多行经验丰富的领导和业务

　骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：

　对于培训期间给我们授课的老师， 我十分的感激。

　他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识， 教给我们很多银行业务的办理技巧，无私的和我们分享了他们的工作经验。

　最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理， 让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。

　经过这次培训， 我对中国银行有了详细的了解， 对中国银行 **

　分行有了详细的了解。从 1912 年经孙中山先生批准成立至今，中国银行已有近百年的历史， 经历了诸多风雨坎坷， 在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神， 稳健经营的理念， 客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉， 树立了卓越的品牌形象，愈加的繁荣发展。在新时期，中国银行确立以“追求卓越”为核心价值观，以“诚信、绩效、创新、责任、和谐”为主要内容的企业文化建设， 向着国际一流银行的战略目标不断迈进。

　作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到自豪， 为有机会能够为中行的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。

　同时，我也为能够有机会和 ** 分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。

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　通过这次培训， 我对银行业务基础知识有了一定的了解。

　个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。

　由于之前并未接触过这些知识， 所以学习起来有些吃力。

　虽然有着对学习新知识的乐趣， 但是对于这些知识了解的并不深入。

　仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解， 对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。

　这次培训，还让我明白了一个道理， “一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌” 。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下， 服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。

　** 行长提出的“创品质银行、做品味员工”理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。

　作为一名中行的员工， 我将在以后的工作中认真对待每一个客户， 用心做好每一件事情， 不断提升自身的服

　务水品和服务质量，争取以最好的服务，为中行争取最多的效益。

　作为一名银行工作人员， 整天和数字金钱打交道， 需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习，不断提高专业能力、 操作技能和操作能力，提高内控和风险控制能力。

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　在上完理论课之后，行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行， 我们慢慢抛却了我们玩乐的心态， 进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最后需要翻越 “毕业墙” 的时候，那需要极大的体力与意志力，但最重要的是信任——对队友的信任。

　只有相互扶持、 相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。

　当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后， 欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。

　团队的意识，从没有那么清晰的出现在我的脑海中。

　这是一次成功的素质拓展培训， 一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前，决不放弃的勇气。

　更重要的是让我们认识到了团队的重要性， 让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。

　经过我在中行的这段时间的学习和经历， 我学会了很多。

　我将继续努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，慢慢积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。

　第四篇：银行培训心得

　银行培训心得 我是 x 银行的一名客户经理，从事客户经理的职位已经快五年了， 从我刚进入 x 银行的时候， 不仅对 x 银行有了很深的了解，同时也了解了一下银行全年的咨询培训伙伴 -- 北京 xx 银行培训中心！

　刚开始的时候， 还不是怎么太熟悉公司的各项业务， 自己知识量很少，很浅薄， 所以多很多业务都是不懂，对自己的客户不知道怎么

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　去说，如何去设计方案， 这使我错过了很多客户， 为此我也非常懊悔，同事王哥和赵姐都给我推荐了立金银行培训中心， 我相信我同事推荐的错不了。所以从那时开始，我就接触了北京立金银行培训中心，现在想起来，才知道那时做的是多么的正确。

　刚开始在立金的网站上看了一下，立金的网站上有很多的知识，材料，视频，客户信息等都可以去下载，于是我用了一个月的时间天天坚持在网站上进行学习， 之后边学习边在立金图书部那边订购我所需要学习的书籍，这样学习了将近三个月。

　之后我们行多次的邀请北京立金银行培训中心的老师讲课， 相比在网站上学习和看书籍学习， 老师讲课的效果更加好， 我一次不落的仔细认真去听课，多次受到立金老师的表扬，在上次集训的过程中，还被立金银行培训中心评为优秀学员。

　随时时间的累积， 立金对我的帮助也越来越大， 上次我们行培训结束后， 立金老师结合我额客户和需求，给我提了很多的意见和设计方案，一个月的时间，我的个人存款就涨到了 2 个亿。真是不敢想象， 以前都是认为在喝酒拉关系找存款，现在观念改变了，就想立金的陈立金老师说的那样，观念变了，设计的方案姚结合客户的需求， 一个好的方案真的让客户对你爱不释手，我做到了。感谢立金的各位老师！感谢立金银行培训中心！

　第五篇：银行会计培训心得

　培训心得

　2014年 3 月 23 日，我们来到“天宇大酒店” ，参加了总行组织

　的会计柜员轮训第一批的培训， 还没有细细观察总行为我们精心准备

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　的良好学习环境， 就开始了为期 1 周紧张而快乐的学习生活。

　忙着听课，忙着记录，忙着吸收。对于我，这个进行不久的员工来说，更多的是学习。时常听着老师和各支行同事们的交流讨论，感慨万千。经验，是我确实缺乏的宝贵东西。

　实践，才是工作经验累计的最佳途径。

　通过这几天的学习，使我们在合格风险、会计核算、反洗钱等事中监督多方面内容有了进一步理论知识的巩固。

　这次学习为我们所有学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。特别是通过培训老师的启发、 兄弟行学员之间的交流， 使我的思想观念得到转变和提高，现将我参加培训的收获和体会汇报如下：

　一、加深了对银行会计监督工作重要性的理解

　充分发挥银行会计监督职能， 对全行各项业务规范发展， 具有重要作用。加强银行会计监督，不仅是强化内控建设、改善经营、提高效益的有效手段，而且是有效防范和保证银行资金安全的重要手段。

　以前往往对会计监督的认识仅仅停留在 “记账、算账和报账”的水平，忽视了会计监督的真正职能， 甚至以为会计监督的职能就是 “内控健全、账平表对”；

　人员素质不很高，大多数属于“记账型”人才，真正从事过管理工作

　的“管理型”人才却很少。再加上法律意识淡漠，在执行会计法规方

　面存在偏差，一方面对执行金融会计法规的重要意义认识不足，重视

　不够。另一方面， 在日常会计工作管理与操作方面，只满足于每日账

　平表对，对核算事项的合法性、 合规性不加考虑， 缺乏风险防范意识。

　所以有必要多多加强理论知识的培训，加强法律法规体系的学习， 力

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　求多方面真正了解会计监督岗位的内涵， 努力提高自己做一名合格的事中监督人员。

　二、在实践中印证了理论，锻炼了能力

　本次培训体会最深的是“拓展训练” ，拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑

　战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。

　它以“先行后知”而区别与其他培训， 精华就在于参与后的交流和领悟。

　通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的， 团队的力量是无限的，“1

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　每个角色都是优点缺点相伴相生， 合作能弥补能力不足。

　发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只

　身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任

　务。

　三、在思考中领悟了做人做事的真谛 1 、转变观念

　有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；

　如果你想流传百世，就种植观念。

　”。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我” ，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最

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　危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但

　是能清楚地认识潜在的危机， 并及时跨越生命的高度， 就难能可贵了。转变的方法只有一个： “学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争， “无知”即“无能”。

　、调整心态

　“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动” ，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性” ，“个性”决定“命运”；

　可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态” ，对每一件美好的事物都要心存感激；

　要有“归零的心态” ，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；

　要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径；

　要有“积极的心态” ，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。

　、积累自己

　老师给我们讲了这样一个道理。

　人为什么会痛苦， 是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；

　没有能力的人是不会有选择的自由的。

　本次培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。

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　总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以

　恒”，贵在“学以致用” 。

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