酒店应聘心得体会

酒店应聘心得体会三篇

一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难。下面是小编带来的酒店应聘心得体会三篇。

酒店应聘心得体会范文篇一：

自从来到xx酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功证实了他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业如果规划的好，那么我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当对自己有一个正确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。

在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没有想过什么地方没有问题呢?我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就一定会前进和进步的，我们更要相信，只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行，是真的是员工不行吗?为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢?如果不行，再走，那么我想你一辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别人都应像你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别人，主动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。

还有的人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗?还是自己做得不够好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看人遵不遵守，是否严于律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法律比道德更重要。我们不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。也有太多的坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相信人外有人天外有天，只有虚心，不断学习，才会达到我们最终目标，到老才不会遗憾终生。

人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出来了，只有常做好事，才能总做好人。我于20xx年xx月xx日参加了在xxx的第一次员工大会，记得王总首先向我们阐述了这次会议的主题是“企业现状与企业个人职业规划”。首先，王总现场提问上次培训的主要内容，因为我未参加过企业内部培训，所以我特别注意留心做了记忆，企业培训的主干内容大致是这样的：要搞好内部团结，协调好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的力量是伟大的，这是经过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感恩师长，感恩一切关心爱护你的人。

其次，是有关于企业现状，要加强协调，指出要建设打造一支团结、热情、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队，拥有一支富有拼搏精神的优资团队是一个企业不断进步与发展的源泉，通过不断优化资源配置，扩大规模，实现个人与企业利益的协调统一。由于事物是不断发展的，要用发展的眼光看问题，量变引起质变，构成事物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变，所以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工明白自己工作的目的，实质与发展方向，自身职业潜能，不断挖掘职工个人潜能，让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求，适当调整岗位，做到人岗匹配，调动成员的服务积极性。

酒店应聘心得体会范文篇二：

昨天去了曾经一起去“七天”培训时同事的家，得知他从七天回来是前几天的事情，从他口中得知，我们这一批去年9月30号进入七天北京酒仙桥店培训的人，七个人全军覆没，一个也没有真正进入正式工作。我是我们这批人第二个从培训店走得人，干了二十几天，撤了。

他们几个走得各有各的理由，我的理由很简单——七天的培训体系，简直胡扯蛋!我所在的培训店是七天北京酒仙桥店，这家店真正的员工联店长一共不到十个，其他所有的员工全是学员。

关于学员要从基层做起，这点我没有异议，作为一个店长，当然要了解最基层的工作了，了解流程，但是最可气的是我们这些应聘店长的人，说是培训，其实就是作基层员工，一批一批的人来到店里，一个岗位一个岗位的做，如果招不来新人，那就得一直干着一直呆着。怪不得七天总是再招聘。

其实想想，站在七天的角度，这样做可能即培训了店长，又节省了学院店招聘员工的成本，但是，这样的弊端也是显而易见的，个人感觉对公司的发展，帮助不大，而且也大大违背了七天自己所标榜的——放羊式管理。

首先，七天招聘的店长不是刚毕业的学生，而是有五年、十年甚至十几年社会工作经验的人，这些人对事物的接受度已经很快了，例如，客房服务员一职的工作内容和流程，一周的时间是一定能够掌握的，可实际呢，这个岗位要干一个月。这样，很多有能力的人就会流失，因为我们来七天是应聘店长的，是发挥我们管理和经营能力的，而不是来应聘基层员工的。

第二，所谓的流程问题。对于连锁企业来讲，流程很重要，可以说是连锁企业发展壮大的其中一项基础。不过，个人认为，流程不是教条主义，正所谓大流程和小流程的关系。就拿七天作房的流程(收拾客房)，对于所有脏房采取同一个流程，客人住过的客房，脏乱程度是不一样的，在这里暂时将其分为三等，非常脏、脏、不是是很脏。非常脏的房是必须按流程走得，这样才会不放过房间的任意一个角落，打扫干净;脏的房也需要按流程走，不过流程中各环节可以根据实际情况掌握，比如说房间卫生间非常脏，那么打扫卫生间就需要仔细些，房间座椅、地面不是很脏，那就可以一带而过;对于不是很脏的房间，则只需要分部分打扫，而不需要照搬流程来做。这样既节省了时间，又节省了资源。这点我就很有感触，我在做房间的时候，在了解了流程的前提下，收拾房间，一个马桶本事不是很脏，但是按流程走得冲上三四遍，这不是在浪费水资源吗，北京的水资源又不是很充足。

最有意识的是流程考试，客房服务员有个“五十分钟”和“三十五分钟”，就是在规定时间内按流程打扫完一个房间，还要达到标准，你看吧，所有的人考试前都是先收拾出一个房间，收拾的基本差不多了，再去考试，为什么呢，因为一个正常的脏房想在规定时间内打扫出来，基本是不可能的，所以，这项考试的作弊也就心照不宣了。这样有意义么，这种考试不是脱裤子放屁，多一道。

第三，在去培训前，总部人力资源部的人会给你去封邮件，告知你：培训中会有许多不合理或者是你觉得不合理的地方，先忍下来，不要去发表看法，因为你们以后真正的工作不在培训店里。由此可见，培训中的种种不合理，总部是知道的，那我就纳闷了，知道为什么不去改。

第四，在培训的这短短二十多天里，从实际培训工作和总部发的内部邮件里，我也感觉到了，无论是员工还是以后到店成为了店长，都要按总部的流程和意思去做，个人在工作上的想法是不允许的，这就和七天所标榜的放羊理论大相径庭了，我是冲着放羊理论去得七天，既然这样了，还呆在这里作甚。

也就这样啦，从七天出来都半年了，也就是前几天联系到了老同事，才又想起来在七天的事了，也只是我的看法，或许七天要得就是这个培训结果，那就是人家的事了。其实想想，企业在诞生和成长初期，很注重自己的各个细节，对于各种政策的制定也是出于企业的发展，可是当企业越来越大的时候，一些小点，一些小面的好坏可能就不能引起上层的注意了，这也是许多大企业的诟病，我曾经供职的摩托罗拉就曾出现过这样的情况，一个产品的技术缺陷在市场中出现了两年的时间，工厂才知道，而这小小的缺陷只需工厂的简单改动就能解决，可要知道，这两年时间会影响多少销量，会影响多少品牌形象啊。

我的观点——千里之堤，溃于蚁穴!

酒店应聘心得体会范文篇三：

学校在4月7号举行了一场酒店宣讲和招聘会活动，我参加了四家酒店面试，其中有洲际的皇冠假日，嘉里中心，瑜舍和JW万豪，有些遗憾的是没有参加其余的几家酒店面试，最终我选择了嘉里中心，作为一位初涉社会的大二实习生对生活的认知和对酒店知识的掌握并不是很全面，在各大酒店宣讲之后，我更直观系统的了解酒店集团，也通过酒店业界人士的详细介绍，深入了解了各大集团旗下的品牌以及他们各自的差异，让我们这些初探酒店业的未来新星们能够形成自己的个性偏好和职业定位。

通过这次面试也让我体会到了竞争是多么激烈，也让我学到了很多东西，比如，如何在面试时调整心态;面对面试官的发问如何回答;以及一些面试礼仪。但是我认为最重要的是英语的语言能力，来校面试的酒店几乎每家酒店的面试官都会用英语来向你提问问题，比如，让你做个自我介绍，想应聘酒店的什么职位，为什么?你有什么兴趣爱好等，这些都要你在短时间内组织好语言并流利的回答出，所以就要在平时的学习与积累中来扎扎实实打好基础，一定要很重视英语的学习。再者，是你平时的专业知识积累，这样在面试时以及实习工作中少走很多弯路，上课一定认真听好老师讲的课。虽然，我在面试中也显露出自身很多的不足，像英语的口语，对工作岗位缺乏认知，但是，面试已经过去，接下来将要面临实习，让失败成为动力，迎接新一轮的挑战，望自己在今后会更加优越，让我们奋斗的努力着。

可以下功夫研究下。

好作品能够得到的教育效果是很大的。

应聘心得体会

进入大学已近三年，从大一开始，我就尝试一些兼职工作。每一份工作都需要一些小小的面试，有成功有失败。我相信这些经历就像是随身携带的财富，总有一天会成为我的资本。惭愧的是老师要求的那次面试我没去应聘。所以此次应聘心得，我打算总结一些，我这三年来大大小小的面试，所带来的心得体会。

我的第一场面试是大一时应聘偌基亚的五一销售工作。地点是一件文科楼的教室，我的面试官是个严肃、不苟言笑的学长。那是我胆子很小，说话细声细语，不敢与面试官目光交集。因为事先对若基亚的产品的功能优点没过多了解。所以当面试官问：“你认为偌基亚的优势在哪里？”我就懵了，只回答了很耐摔。然后，面试就结束了。很显然，最终我没被录用。

正因如此，我总结了自己的缺点，还有努力的方向。

一、自信是筹码

你对自己不自信，那么面试官理所当然对你也不自信。优雅、自信的谈吐，能使你在面试中得到最初的好印象。说话要有底气，说话音量要适当，不要太大也不要太小，但一定不能细声细气，这也是一种不自信的表现。说话的时候最好配合适当的肢体语言，要适当体现说话的艺术。回答明确，头脑保持清醒，问什么就答什么，没有问的不要自己先说出来。而这些前提是做好充分的准备，不然，等面试的深入，你的自信在考官眼里就是盲目的自负。

二、找准目标

找工作时要清楚仔细观看招聘公司的招聘信息和招聘要求，不要盲目的海投简历，要有目的的选择几个适合，符合要求的公司投递简历。在招聘会上如果比较理想的，你喜欢去得公司，不管前面有多少应聘者，也要尽量排队等待，这样更容易被招聘单位看到你的诚意，就有很大机会应聘到这份工作。

三、仪容仪表

人们总是强调端庄的着装是成功的前提，这话不错。但不要忽略了，你的微笑才是你的第一张王牌。要面带微笑与面试官进行交谈，注意语气语调，经常使用礼貌用语。这才是你最大的外貌优势。

印象中还有比较深刻的是大二时应聘一家教育机构的语文培训老师，这家机构对于语文老师的教学经验要求严格，虽然我一清二白没什么经验，还是过去体验下。面试我们的是一个小学里面的数学老师，也是这家机构的老板。这次的面试跟以往有所不同。老师不是以刻板的面试官形象出现，更像是个领路人，带着我们的思路跑。外面看起来和蔼可亲的他，一见面就和我们闲聊起来，一下子让我们忘掉了我们是在面试，谈了很多话后。老师突然拿出英语叫我们念一念。我们同行的几个人，英语都挺差的，但他们还是念了。而我不想念，一直说，我的英语真的很烂。最后，在老师的坚持下才读了。

最终，我们同行的我和另一个女孩因为专业符合，勉强通过第一轮。但最终，也没能坚持下来，因为那个老师实在是乌龟性的。浪费了我们一个月写教案，却从不提工资的问题。

经验总结：

一、严肃对待

永远不知道，面试官葫芦里买的是什么药，注意礼貌和个人习惯。这些不用多说大家都明白，就是进门打招呼，坐姿端正，不要抖脚，肢体语言不要过大，离开要说再见，要把属于自己所有的东西或者垃圾全部带出面试房间。这是一项尊重的考验。不管面试官问什么专业性的问题，即便你的专业知识不是很多，也要强调自己进入到公司后会学习，会创新，会团队合作等等，适当地给出一点例子来证明自己“有学习精神、团队精神、创新精神”。不要一味地说自己不行。

二、薪资问题

必要时还是要谈下薪资问题。如果事先知道工资多少那可以避免涉及。但有些公司闭口不谈，是因为工资给得很少，想把你忽悠进去再说。但，在薪资问题的讨论中，要讲究方面。能多委婉就多委婉，避免生硬，触伤面试官，留下不好的印象。他会认为你不真诚，不是抱着学习的态度。例如我参加学校开办的暑期招聘工作，应聘一个话务员，我的普通话，语音面貌都不错，但最终是因为我第一句开始是，你们干多久，有多少钱。那么考官理所当然认为我是冲着钱去的，不会对他们的工作负起责任。所以，工资问题最好在放在最后的时候再谈。

前面谈到的都是我失败的经历。那么这次我就谈谈自己成功的例子吧。就拿最近这次应聘荣达教育机构的语文拼音教学的经历来说。这次面试的人数有一百多人，而录用的人数只要十人，所以难度还是蛮大的。在投放简历后，我们在千墅进行了自我介绍和试讲。

自我介绍，要简洁并突出重点。而这个重点，一是你的专业；二是你工作经验。这些才是考官们最想听到的。面试前要做好充分准备，练习熟一分钟的自我介绍，摆正心态，面带微笑。

试讲只需要5分钟的时间。但是你必须准备十分钟的讲稿，并把重点放在最前。因为考官会示意你停止讲课，在这之前你最好一直生动地在讲。在试讲时，语音面貌十分重要，普通话要标准，咬字清晰。不要有过多的肢体语音，声音要洪亮。并要有虚拟的场景互动。

这次面试中我被录取。但我知道这种面试跟我一年后要面临的真正考验，还是有所差别的。所以，我要在这些经验的基础上，多多总结，顺应形势改变策略。以上就是我的一些应聘的心得体会。虽然，都是些很浅显的东西。但都是亲身实践的结果。

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