计算机机房安全应急预案

为确保公司机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，特制定本预案。
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??????? 一、机房日常维护
??????? 1、建立健全机房管理制度
??????? ?（1）在正常工作日内，财务部信息组（以下简称信息组）人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。
??????? ?（2）节假日期间信息组人员轮流值班，负责处理有关异常情况。
??????? ?（3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入公司机房区域。
??????? 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施。
??????? 3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。
??????? 4、信息组对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个公司网络的正常运行。
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??????? 二、机房突发事件应急处置方案
??????? 1、电源系统应急预案
??????? ?（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：
??????? ?（2）当机房发生突然停电或是电源异常时。首先应和相关人员联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。
??????? ?（3）当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门做好停电应急准备。然后通知机房管理人员和系统管理人员到达现场，做好各设备的电源停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。
??????? （4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的，要及时通知各部门做好停电应急准备。
??????? （5）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。
??????? 2、网络和服务器络系统应急预案
??????? （1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的原因。
??????? （2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运行。然后联系网络管理人员，及时处理和排除故障。
??????? （3）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报。然后通知各部门做好应急准备。然后再联系维护人员，及时处理故障。
??????? （4）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的

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